Cambios y devoluciones

Queremos que quedes feliz con tu compra.

Cambios

  • Tienes 7 días desde que recibes tu pedido para pedir un cambio.
  • Puedes cambiar por talla o si el producto llega fallado.
  • El producto debe estar sin uso, limpio y con su empaque.

Producto fallado o equivocado

Si tu producto llega con falla o no es el que pediste, el cambio es sin costo para ti. Envíanos fotos o un video por WhatsApp apenas lo recibas.

Cómo pedir un cambio

  1. Escríbenos al 989 816 253 con tu nombre y número de pedido.
  2. Te indicamos cómo devolver el producto.
  3. Te enviamos el cambio apenas lo recibimos y revisamos.

Este procedimiento no limita tus derechos como consumidor. También puedes registrar un reclamo en nuestro Libro de Reclamaciones.